Servicio de Reconexión

Con el fin de reabrir una cuenta que fué desconectada debido a falta de pago, la cantidad sobrevencida total debe ser pagada y verificada por medio de recibo.

Honorarios de Servicio
	Honorarios para reconectar – $25
	Solicitudes para servicio el mismo día, aumente $55 adicionales

Opciones de Pago y Confirmación

Teléfono
	Use una tarjeta de crédito o tarjeta ATM/débito para su pago.
	Después, llame al Centro de Contactos para Atención al Cliente al (512) 494-9400 para informar su número de confirmación y solicitar la reconexión.

Estaciones de Pago
	Pague en persona en una estación de pago.
	Pídale al funcionario de la estación de pago que envíe por fax su recibo de pago (incluya su número de cuenta) al (512) 505-4035. Puede que la tienda cobre unos honorarios por el servicio de fax.
	Después, llame al Centro de Contactos Para Atención al Cliente al (512) 494-9400 para confirmar que se recibió el fax y solicitar la reconexión.

Buzón
	Pague con cheque personal, giro postal o cheque de caja.
	No ponga efectivo en el buzón.
	El procesamiento de pagos puestos en el buzón ocurre en el siguiente día de negocios.
	Los pagos son procesados y anotados en la cuenta antes de reconectar el servicio.
	Localizaciones de los buzones

Ayuda Para Hacer Pagos

El Programa de Ayuda al Cliente
	El Programa de Ayuda al Cliente ofrece ayuda para clientes que estén habilitados que tengan problemas para pagar sus facturas. Las agencias de servicio locales administran el programa.
	Contacte a una agencia participante para más información.
	Mas informacion - Programa de Asistencia al Consumidor (pdf)

Haga Gestión Para Pagos
	Si usted no puede hacer el pago total, llame al Centro de Contactos Para Atención al Cliente al (512) 494-9400. En algunas situaciones, se pueden gestionar acuerdos de pago.
	Póngase en Contacto con Nosotros