Exención de tarifa y descuentos

La Ciudad de Austin realiza todos los esfuerzos posibles por ayudar a clientes que tienen ingresos bajos y fijos. Nuestros programas de asistencia ayudan a cubrir sus cuentas de servicios a quienes se enfrentan a emergencias.

Los clientes elegibles pueden obtener las siguientes exenciones y descuentos:
	Una exención de $6.00/mensual del cargo al cliente por servicios de energía eléctrica
	Una exención de $6.25/mensual del cargo al cliente por servicios de agua
	Una exención de $8.00/mensual del cargo al cliente por servicios de aguas residuales
	Inscripción en nuestro programa de Tarifa de Elección de Energía Verde de Viento E01A
	Una reducción de 50% en su tarifa de drenaje residencial de la Ciudad de Austin, a $3.88 al mes

Vea una muestra de un recibo al aplicar los descuentos mencionados.

Elegibilidad para recibir exención y descuentos
Para verificar su elegibilidad para la exención de tarifas y descuentos, proporcione una copia de uno de los documentos siguientes como prueba de que usted o alguien en su hogar participa en un programa de asistencia elegible:

	Carta de adjudicación de ingreso de seguridad suplementario (SSI, por sus siglas en inglés) de la Administración del Seguro Social: debe incluir nombre y cantidad mensual
	Carta corriente de identificación de Medicaid del Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS, por sus siglas en inglés) (SLMB, QI1 o QMB): sólo tipos 3, 12, 13, 14, 18, 19, 22, 23, 24 o 51 Ver documento de muestra
	Tarjeta corriente de la clínica del Programa de Asistencia Médica (MAP, por sus siglas en inglés) bien sea del condado o de la ciudad
	Copia actual de la tarjeta de Medicare Parte A y B (o ambas) pagada por el estado
	Carta de adjudicación del Programa de asistencia de energía del Condado de Travis (de CEAP o de FEMA), recibida en el transcurso de los últimos doce (12) meses

Solicite exención de tarifa y descuentos
Imprima el formulario de Exención de tarifa y descuentos (pdf), llene y envíe a:

Ciudad de Austin
Centro de Atención al Cliente (Customer Care Contact Center) — Programa
de Ayuda al Cliente
721 Barton Springs Rd.
Austin, TX 78704-9916

Fax: (512) 505-4028

Llame al (512) 494-9400 para solicitar el envío de un formulario por correo.

Exención del cargo mensual de $6.00 al cliente por servicio de energía eléctrica
Exentamos del pago de servicio de $6.00/mensual a los clientes elegibles. Lo anterior representa un ahorro anual de $72.00.

Exención del cargo mensual de $6.25 al cliente por servicio de agua
Exentamos del pago de servicio de $6.25/mensual a los clientes elegibles. Lo anterior representa un ahorro anual de $75.00.

Exención del cargo mensual de $8.00 al cliente por servicio de aguas residuales
Exentamos del pago de servicio de $8.00/mensual a los clientes elegibles. Lo anterior representa un ahorro anual de $96.00.

Tarifa E01A reducida a través del Programa Elección Verde (GreenChoice)
Reciba parte de su electricidad a una tarifa reducida a través del programa de Elección Verde de Austin Energy. Este se basa en energía de viento y ayuda a su hogar a reducir su huella de carbono. La cantidad exacta de ahorro depende del número de clientes que participen en este programa. Su recibo de energía eléctrica indica la cantidad que ahorra.

50% de descuento en la tarifa mensual de drenaje
Ahorre el 50% en su tarifa de drenaje residencial de la Ciudad de Austin. La tarifa ayuda a pagar los programas de calidad de agua, mantenimiento y reparación de arroyos estacionales y de sistemas de drenaje de aguas pluviales.